1. Làm thế nào để robot thu hút được sự chú ý của con người
Cách thức giao tiếp của con người phụ thuộc khá nhiều vào các phương thức trừu tượng, khó mà có thể cụ thể hóa như ngôn ngữ cơ thể hay ánh mắt. Georgia Tech sử dụng robot của họ, Simon, để không chỉ cố gắng tương tác với con người theo cách con người tương tác với nhau mà còn tìm cách xây dựng những hành vi trừu tượng ở robot.
Đây là một điều khó khăn vì tương tác tự nhiên của con người có vẻ tinh tế, trong khi để tương tác thì Simon cần phải thu được các tín hiệu mà khái niệm trừu tượng giảm tối đa, có nghĩa là phải giống cách robot nói chuyện với robot hơn. Nói cách khác là phải chậm, lớn và rõ ràng. Những kết quả ban đầu đã được ghi nhận, bằng việc tích hợp và xây dựng các công cụ cảm nhận và biểu thị ở robot.
Simon thu hút sự chú ý của con người (Nguồn: Geogia Tech)
Vậy cơ chế tương tác của Simon như thế nào? Chúng ta hãy thử tìm hiểu điều này.
Với con người, để gây sự chú ý của người nào đó có thể thực hiện bằng nhiều cách, có thể bằng một vài động tác nổi bật hoặc hét lên môt tiếng. Nhưng nếu tình hình đòi hỏi phải có sự tinh tế hơn, làm thế nào để robot thu hút được sự chú ý của con người?
"Trọng tâm chính của nghiên cứu là cung cấp cho Simon khả năng hiểu khi nào là thích hợp để người khác có thể quan tâm tới hành vi của Simon. Simon sẽ làm cho một số hình thức cử chỉ, hoặc một số hình thức động và nhiệm vụ của các máy ảnh và phần mềm xử lý là xem kết quả của các hành vi ấy có gây được sự chú ý hay không".
Với kết quả thử nghiệm trên 80% trên Simon cho thấy, hoàn toàn có thể xây dựng sự tương tác đơn giản giữa robot và con người thông qua khả năng nhận thức của robot.
Mục tiêu tiếp theo của nhóm nghiên cứu là phát triển có chế trong những bối cảnh cụ thể. Điều này đòi hỏi robot phải nhận biết được bối cảnh, không chỉ về mặt không gian mà còn qua những quy trình trừu tượng.
Cử động tay để gây chú ý của Simon (Nguồn: Geogia Tech)
2. Cách thức phản ứng của con người khi được chạm bởi robot
Mở rộng các nghiên cứu của Georgia với robot Coby, các nhà nghiên cứu tìm hiểu cách thức robot xử lý, cảm nhận thông qua các hình thức va chạm với người khác, robot hoặc con người. Khi mà robot và con người ngày càng gần gũi hơn, thì không thể tránh khỏi những va chạm. Với con người, sự va chạm này là một phần của thông tin, có thể là thông tin giao tiếp hoặc thông tin cảm xúc. Với robot, cách thức phản ứng với các thông tin này là như thế nào?
Và ngược lại, cách thức mà con người phản ứng lại khi được chạm bởi robot như thế nào.
Trong nghiên cứu, các nhà nghiên cứu tìm hiểu cách thức phản ứng của những đối tượng tham gia khi được Cody - một người máy y tá lăn trên cánh tay. Kết quả cho thấy, mặc dù được tiếp xúc cùng một cách nhưng con người có phản ứng tích cực hơn khi cảm thấy Cody đang làm sạch tay cho họ hơn là việc Cody đang an ủi họ.
Rõ ràng kết quả này cho thấy, con người thoải mái hơn khi cảm giác đó là những công cụ hơn là những thực thể gây xúc cảm. Điều này đòi hỏi cần phải nghiên cứu cách thức để robot được chấp nhận, đặc biệt là trong lĩnh vực y tế khi rõ ràng những robot y tá cần phải tiếp xúc với cơ thể bệnh nhân.
"Nếu chúng ta muốn robot thành công trong y tế, chúng ta sẽ cần phải suy nghĩ về làm thế nào để robot trao đổi được ý định của chúng và làm thế nào để người dân hiểu những ý định của robot. Hiện giờ, mọi người chỉ tập trung vào việc làm thế nào chúng ta có thể làm cho robot an toàn, làm thế nào chúng ta có thể làm cho robot thực thi nhiệm vụ của mình có hiệu quả. Nhưng đó sẽ không đủ nếu chúng ta thực sự muốn robot đi vào thế giới thực".
3. Dạy robot cách hành động giống con người
Để robot có thể tự nhiên hơn và được chấp nhận rộng rãi hơn, một trong những điều cần làm là phải làm cho robot có vẻ giống con người hơn. Giống ở đây không có nghĩa chỉ là hình dạng. Nó bao gồm cách thức di chuyển, hành động, phản ứng trước các tình huống khác nhau.
Nếu chỉ xét về chuyển động, vậy cái gì được cho là “giống người” và cái gì là ít “giống người” hơn.
Cử động “giống người” sẽ giúp khả năng tương tác người-robot trở nên đơn giản và dễ dàng hơn. Rõ ràng xu hướng của con người khi giao tiếp là hiểu các cử động “giống người” hơn là phải học hỏi các cử động khác.
Với robot, các hành vi của chúng hiện nay bao gồm các hành động chính xác được lặp đi lặp lại. Trong khi đó, với con người đó lại là những hành động luôn bao gồm sự ngẫu nhiên. Với việc tạo cho robot chút ngẫu nhiên đó, có thể làm cho con người quên đi đấy là một cỗ máy đang tương tác với họ.
Tiếp tục sử dụng với Cody, các nhà nghiên cứu tìm cách để đưa sự ngẫu nhiên đó vào hành vi của robot thông qua một loạt các cử động của nhiều đối tượng tình nguyện được ghi lại trong phòng thí nghiệm.
Rõ ràng thay vì việc thấy các hành vi chính xác lặp đi lặp lại, bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi thấy một sự ngẫu nhiên trong các hành động của robot và do đó sự tương tác người-robot sẽ có hiệu quả hơn và robot cũng ít giống một cỗ máy hơn.
( Nguồn: automation )
