Một trong những nguyên nhân gây ra hiện tượng này là do driver (trình điều khiển thiết bị) ổ đĩa CD/DVD chưa đúng hoặc bị lỗi.
Để khắc phục hiện tượng như đã mô tả, bạn hãy thử cài lại driver mới cho ổ đĩa CD/DVD. Tuy nhiên, nếu như bạn không thể tìm ra driver phù hợp, bạn có thể thử làm theo một trong những phương án sau:
Phương án 1:
1. Khởi động lại máy, trong khi máy tính đang khởi động, bấm phím F8 để vào cửa sổ Advanced Boot Options của Windows 7 rồi lựa chọn Disable driver signature enforcement như hình sau:
Để Windows 7 tiếp tục khởi động. Sau đó bạn kiểm tra lại xem ổ CD/DVD đã được nhận chưa.
Phương án 2:
1. Bấm Start, chọn All Programs
2. Bấm vào Accessories, chọn Run
3. Gõ regedit, rồi bấm OK
Nếu bạn được nhắc nhập một mật khẩu quản trị hoặc một thông báo yêu cầu xác nhận, gõ mật khẩu, hoặc bấm vào Allow.
4. Trong cửa sổ chuyển hướng tiếp theo, bạn xác định vị trí và sau đó bấm vào khóa registry sau đây:
Code:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5. Trong cửa sổ bên phải, nhấp UpperFilters
6. Bạn cũng có thể thấy một mục đăng ký UpperFilters.bak
Bạn không cần phải gỡ bỏ entry đó. Bạn hãy quan tâm UpperFilters và bấm chọn nó.
Nếu bạn không thấy registry entry UpperFilters, các bạn tiếp tục từ bước 8.
7. Trên menu Edit, bấm Delete.
8. Khi bạn được nhắc nhở để xác nhận xóa, hãy nhấp chọn Yes.
9. Trong cửa sổ bên phải, nhấp LowerFilters.
10. Trên menu Edit, bấm Delete.
11. Khi bạn được nhắc nhở để xác nhận việc xóa, hãy nhấp vào Yes.
12. Thoát khỏi Registry Editor.
Khởi động lại máy tính và kiểm tra lại xem ổ CD/DVD đã được nhận chưa.
Phương án 3:
Đây là phương án “mạnh tay” nhất. Phương án này sẽ giúp loại bỏ hoàn toàn thao tác kiểm tra nguồn gốc tin cậy của các drivers trên Windows 7.
1. Bấm Start, gõ cmd rồi bấm đồng thời tổ hợp phím Ctrl + Shift + Enter.
2. Gõ dòng lệnh dưới đây (hoặc Copy & Paste) vào cửa sổ command prompt, (ENTER):
Code:
bcdedit /set loadoptions DDISABLE_INTEGRITY_CHECKS
3. Khởi động lại máy tính.
Lưu ý: Nếu bạn thao tác không thành thạo hoặc không rõ về Registry, bạn không nên thực hiện theo phương án 2 hoặc 3, mà nên mang máy tới các trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa máy tính để được kiểm tra, xử lý.
Chúc bạn thành công.
( Nguồn BKAV\VTC )
